Chính sách bảo hành

Posted on by Ecomom
28
Th1

Chính sách bảo hành tại Ecomom Việt Nam

Máy tiệt trùng sấy khô bằng tia UV Ecomom được phân phối bởi Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ Thuật T&N được bảo hành miễn phí khi xác định sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành.

I. Hình thức bảo hành sản phẩm

Các sản phẩm Máy tiệt trùng bằng tia UV Ecomom phân phối  độc quyền tại Việt Nam bởi Ecomom Việt Nam được bảo hành chính hãng tại các trung tâm bảo hành trên toàn quốc.

II. Quy định về trách nhiệm bảo hành sản phẩm

  • Thời hạn bảo hành: 36 tháng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: 2 năm tiếp theo khi hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 1 tuần nếu đầy đủ các điều kiện sau: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất; phiếu bảo hành được Đại lý ủy quyền điền đầy đủ thông tin yêu cầu ( không tẩy, không gạch xóa).
  • Sản phẩm sẽ không được áp dụng các điều kiện bảo hành nếu bị hỏng do lỗi của phía người sử dụng.
  • Sản phẩm sẽ không được áp dụng các điều kiện bảo hành nếu được sửa chữa bởi một cơ sở không được ủy quyền.

III. Các trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Phiếu đăng ký bảo hành không điền đầy đủ.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành, không có tem chính hãnh do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật T&N phát hành.
  • Sản phẩm có dấu hiệu tháo gỡ để mở máy ra. Các bộ phận của máy bị thay đổi hoặc máy bị tháo gỡ, sửa chữa.
  • Máy bị chập cháy do sử dụng sai nguồn điện, các mối điện không còn tốt, sử dụng sai chức năng, hay sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm được lắp đặt, duy trì hoạt động vượt mức qui định của tài liệu hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm hư hại do thiên tai hoặc trong trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, động đất, …
  • Máy không còn nguyên vẹn, bị rơi, va đập hoặc vật thể khác rơi vào gây hư hỏng.
  • Khách hàng sẽ không được bảo hành khi mua hàng từ đại lý không phải là đại lý chính thức của Ecomom Việt Nam.

Xin chân thành cảm ơn!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH – ECOMOM VIỆT NAM
Hotline: 090.148.9727    | Điện thoại: 028.3512.1058
Email: supports@tncl.vn  |  Website: ecomombaby.vn
GD HCM: 135/37/49 Nguyễn Hữu Cảnh, P. 22, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
GD HN: Tầng 1, Số 114/9 Ngõ 26, Phố Tô Hiệu, P. Nghĩa Tân, Q.Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.

Showroom HCM:
– 30 Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận  Bình Thạnh, Tp. HCM
– 557 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, Tp.HCM
– 228 Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, Tp. HCM
– 149A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp. HCM